今度はちゃんと準備して、
やっとパソコン（Mac）のOSの
アップグレードが終わりました。
思えば、MacのOSのアップグレード
って、昔は有料でした。
インターネットのダウンロードの
形式ではなくて、３０００円ぐらい
でディスクを買って、
それでアップグレードしてました。
おそらくネットでのダウンロードに
なった時から、無料となりました。
OSのバージョンが上がると、
自分のパソコンが少し新しくなった
ような気がして、嬉しいんですよね
（なので昨日の私のように、保険的な
準備もせず、飛びついて痛い目を
みるんですね）。
さらに無料とくれば、利用しない
のが難しいぐらいです。
どんなビジネスでもそうですが、
代金を頂いたしばらく後に、
２度あるいは３度と喜んでいただける
仕組みがあれば、長期間のお客さまと
なり、リピートしていただける
確率がぐんと上がります。
最近はとくに外国車で、新車を買うと
メンテナンスとか初回車検が込みに
なっているプログラムを導入しています。
あれなんかも、最初から車両代に含まれて
いると言ってしまえばそうなんですが、
オーナーにとっては後でまとまった出費が
でないので、すごく嬉しいです。
ビジネスをされている場合は、
お客さまを２度よろばせる仕組みを
考えてみてはいかがでしょうか。